Na Clínica Fernando Basto, o paciente passa primeiramente por um processo educativo e fica sabendo tudo a respeito da técnica de transplante capilar. Esse processo tem o intuito de orientar o paciente e futuro candidato ao transplante capilar para que suas expectativas sejam as mais realísticas possíveis. Ele assiste vídeos explicativos em animação gráfica e fica sabendo e compreendendo melhor o processo de calvície e as alternativas de tratamento detalhadamente.

Em seguida o paciente acompanha uma análise microscópica do seu couro cabeludo e é realizada então a análise fotográfica de seu caso.